aduan masal

  1. adalah semua pegawai akan dinyatakan hadir pada saat jam masuk, jika sistem error terjadi pada saat jam masuk,
  2. begitupun untuk jam pulang akan dinyatakan melakukan absensi jam pulang jika terjadi sistem error pada saat jam pulang
  3. aduan masal dilakukan oleh admin pengelola presensi
  4. pengelola absensi terdiri dari admin satker, admin kabupaten

Admin Kabupaten

  1. admin kabupaten dapat melakukan aduan masal akibat terjadi sistem error masal, namun akan tercatat menggunakan sistem 5 hari kerja,
  2. artinya, bagi guru yang menggunakan sistem 6 hari kerja, yang masuk pada jam 7.00, maka akan tercatat jam masuk 7.30, ada catatan datang telat 30 menit,
  3. makanya, untuk guru yang 6 hari kerja, aduan masal diharuskan oleh admin satuan kerja

Error Masal Absensi

  1. Error masal adalah kendala atau gangguan sistem error secara serentak
  2. Acuan sistem error masal ada surat edaran dari pusat melalui grup telegram, namun seringkali putus informasi
  3. Jam error masal terjadi pada pagi atau sore

Tanggal Error Masal

  1. Sabtu, 15 Juli 2023, jam masuk, KHUSUS GURU
  2. Senin, 17 Juli 2023, jam masuk, guru dan non guru
  3. Selasa, 18 Juli 2023, jam masuk, guru dan non guru
  4. Kamis, 20 Juli 2023, jam masuk, guru dan non guru

Proses Loading

  1. sistem error yang riskan terjadi pada jam masuk kerja, karena harus berpacu dengan waktu dan porses loading sistem
  2. guru harus berpacu dengan waktu sebelum jam 7.00, non guru harus berpacu dengan waktu jam 7.30
  3. banyak guru yang baru berhasil lakukan absensi justru setelah lewat jam 7.00, sebelumnya berulang kali melalukan absensi sejak jam 6.30
  4. begitupun non guru, baru berhasil lakukan absensi setelah melewati jam 7.30, berusaha mencoba melakukan absensi sejak jam 7.10 an
  5. keluhan ini didapat dari banyaknya keluhan serupa, disertai tangkap layar jam kehadiran saat melakukan proses kehadiran

Indikasi error masal

  1. Banyak chat tentang sistem error dan keluhan melalui whatsapp
  2. Banyak telpon masuk melalui whatsapp disaat jam masuk atau jam pulang
  3. Disertai bukti error dari pengirim
  4. Banyak aduan pada aplikasi absensi
  5. Minimal 20 nomor berisi keluhan sistem error pada jam masuk atau jam pulang terpantau melalui caht whatsapp
  6. Tidak bisa membuka aplikasi absensi
  7. Tidak bisa membuka aplikasi HRMS presensi

Aplikasi HRMS Presensi

  1. Hrms adalah human resource managemen system (Sistem Manajemen Sumberdaya Manusia)
  2. Hrms presensi adalah aplikasi pengelolaa kehadiran, berfifat multi admin
  3. Masing-masing satuan kerja memiliki admin hrms presensi

Tugas admin pengelola absensi

Penyebab Error Masal

Akses aplikasi dilakukan secara serentak bersamaan dengan perbaikan sistem atau database di server

Kapan terjadi error masal

  1. Tidak dapat diprediksi dan tidak dapat dipastikan
  2. Dapat terjadi pada jam masuk atau jam pulang

Alat Absensi

  1. Alat untuk melakukan absensi menggunakan Aplikasi Pusaka
  2. Diakses dari hp masing-masing

Tindaklanjut Error Masal

  1. setiap satuan kerja memiliki admin pengelola presensi
  2. admin pengelola presensi dapat melakukan tindaklanjut error masal
  3. disertai bukti sistem error yang disertakan pada lampiran pengaduan sistem error

Belum ditindaklanjuti

  1. error sejak Senin, Selasa, Kamis (17, 18, 20 Juli 2023)
  2. belum dapat ditindaklanjuti untuk sistem error masal
  3. aplikasi belum dapat diakses secara normal

Tags:
Facebook Twitter Whatsapp